¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas sobre Moradai, instalación, certificados, planes y protección de tu vivienda.
Toda la información, sin letra pequeña.
33 resultados encontrados
No. Una alarma avisa cuando algo ya ha ocurrido. Moradai genera, de forma continua, la prueba de que esa vivienda es tu hogar. Aunque tengamos detección de intrusión, nuestra misión es la certificación legal de tu domicilio.
Para cualquier tipo de vivienda, primeras o segundas, ya que ambas tienen la misma protección legal. Lo importante es que se haga uso privado, aunque sea puntual, de la misma.
Una cámara graba imágenes para vigilar. Estas imágenes son manipulables y sin poder entrar en la vivienda como en el caso de una ocupación, la policía no puede verificar que corresponden al interior de la misma. El Testigo® geolocaliza, identifica biométricamente y sella la prueba con un marco legal como la firma electrónica.
Una vez al día identifica a uno de los residentes mayores de edad registrados, con fecha y hora y la ubicación del dispositivo. No graba vídeo continuo ni audio del interior de la vivienda.
Depende del plan que contrates. Permitimos entre 1 y 5 familiares mayores de edad. Los menores no tienen permitido por RGPD recopilar su dato biométrico.
Sí. Cada vivienda necesita su propio dispositivo, pero puedes gestionarlas todas desde la misma cuenta.
Puedes desvincular el dispositivo y transferirlo a otra propiedad mediante la opción 'Me mudo' dentro de la app. Una nueva vivienda es una nueva morada.
Los datos biométricos son inaccesibles para cualquier persona y nunca salen del dispositivo. Se eliminan completamente en el momento que solicites la baja desde la app.
El registro histórico vive fuera del dispositivo por lo que nunca se perdería. Los datos biométricos se destruyen por seguridad.
Las pruebas de morada se sellan y se guardan en el prestador de servicios de confianza EADTrust, perteneciente al despacho de abogados Garrigues.
La memoria es ilegible e inaccesible del exterior, por lo que tus datos biométricos están seguros. El histórico de pruebas vive en el prestador de servicios de confianza, así que no pierdes nada.
No. Cada registro se sella con marca temporal y hash encadenado: cualquier modificación rompería la cadena y sería detectable.
El dispositivo funciona con batería recargable. En caso de irse la luz, la SIM integrada permite seguir alertando de una intrusión. Sin embargo, para poder registrar la prueba diaria, sí es necesario tener una conexión wifi.
No. Lo colocas en minutos y no requiere obras ni cableado. Te guiamos en cada paso de configuración a través de la app.
No. La wifi es obligatoria para el correcto funcionamiento del dispositivo.
En la cara interior de la puerta de acceso a la vivienda. Es fundamental ubicarla en este punto para el correcto funcionamiento del servicio, pero no te preocupes, la app te guiará durante la instalación inicial.
Varios meses en uso normal, pudiendo llegar hasta 1 año sin necesidad de cargarlo. La app te avisa con antelación y se recarga con un cable USB-C convencional.
Unos 10 minutos: con la app descargada, enciendes el dispositivo, configuras el wifi y registras a los convivientes.
Sí. Se desmonta sin dañar la pared y basta con confirmar la nueva ubicación desde la app.
Las pruebas presentes en el certificado están amparadas por el reglamento europeo eIDAS. Esto asegura su validez legal como prueba. Además, recoge el marco jurídico y protocolo de actuación que deben seguir las autoridades acorde a la ley española.
Sí. Moradai cumple con el RGPD y ha realizado una EIPD positiva como requiere la norma. El tratamiento se limita a los residentes registrados y a la finalidad de acreditar la residencia.
El certificado es un documento probatorio que se aporta junto al resto de pruebas. Su valoración corresponde siempre al juez, pero aporta datos objetivos y verificables.
Cuando necesites presentar las pruebas: ante una ocupación ilegal, en un procedimiento administrativo o a petición de tu abogado.
Sí. Cada residente se registra de forma voluntaria desde la app y puede darse de baja cuando quiera.
Asesoramiento legal especializado en ocupación y acompañamiento en la preparación de la documentación probatoria.
Depende del plan, pero más económico que una alarma. A diferencia de éstas, el coste no varía en función del tipo de vivienda ni el tiempo de permanencia. No tenemos ofertas con costes ocultos.
El servicio se contrata a través de la web y se puede pagar con tarjeta o Apple/Google pay.
Depende de la modalidad que escojas podrás pagar de manera anual o mensual. La modalidad anual siempre será más económica, suponiendo un ahorro al año considerable.
No. A diferencia de las alarmas, somos completamente transparentes con el precio. No depende ni varía con el tipo de vivienda.
Siempre que elijas pagar anualmente, el Testigo® se incluye sin coste. En pago mensual el dispositivo se abona aparte en un único pago.
Sí, en cualquier momento desde la app. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación.
Por solo 2 € más al mes, el Total incluye además un seguro que pone a tu disposición un abogado especializado 24h, asistencia guiada en caso de ocupación, cobertura de costes o seguros de responsabilidad civil entre otros (ver condiciones).
Sí. Solo en los planes mensuales hay una permanencia de 4 meses frente a 2 años de algunas alarmas. Cancela desde la app y conservas el acceso a tu certificado hasta el final del periodo contratado.